BPO FULL FORM in hindi


स्वागत है दोस्तों आजके इस आर्टिकल What is BPO  meaning में आप जानेंगे की BPO किसे कहते हैं?, BPO का full form, BPO एम्प्लॉय कैसे बने, BPO के कार्य, सैलरी आदि टॉपिक के बारे में ।


तो चलिए शुरू करते अपना आजका आर्टिकल BPO ka full form kya होता है? और BPO Meaning in Hindi बिना किसी देरी किए।


BPO का हिंदी मतलब | BPO meaning in Hindi

BPO किसे कहते हैं? - BPO ( बिपीओ) Meaning यानी Business Process Outsourcing ( बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग ) इसका मतलब होता है किसी भी कंपनी के किसी एक खास काम के पार्ट या टास्क को किसी अन्य थर्ड पार्टी कंपनी द्वारा संभालने के लिए कॉन्ट्रैक्ट पर दे देना।


हर बड़ी कंपनी में कई सारे अलग अलग काम के लिए डिपार्टमेंट होते हैं, इसके अलावा भी बहुत से ऐसे काम होते हैं जो कंपनी खुद नही करती जैसे Call Centers है, Customer Support है, Sales and Marketing है Data Entry ये काम कंपनी खुद नही करती है।


वो उसके लिए किसी third party companies को कॉन्ट्रैक्ट पर वो काम संभालने का जिम्मा दे देती है। जो कंपनी उनको ये काम करके देती है उनको बोलते हैं BPO company.


जिससे कंपनी को अपने इस काम को करने के लिए अलग से लोगों को हायर नही करना पड़ता, समय बचता है और मेहनत तथा पैसे भी। इसके अलावा भी और दूसरे बहोत सारे फायदे हैं।


     

    BPO meaning with Example  

    Example: Amazon दुनिया की सबसे बड़ी E-commerce कंपनी है। जिसके दुनिया भर में करोड़ों कस्टमर और क्लाइंट्स हैं जो वहां से प्रोडक्ट्स परचेज करते हैं, अब उन क्लाइंट्स के कई सारे सवाल होते हैं, कई सारी कंप्लेंस होती है तो वो किस्से कॉन्टैक्ट करें।


    इसके लिए Amazon के पास कोई अलग से कोई डिपार्टमेंट तो है नही तो वो क्या करता है। Amazon इसके लिए दूसरे थर्ड पार्टी कंपनी को कॉन्ट्रैक्ट पर हायर करती है जो उसके कस्टमर से रिलेटेड क्वारीज का सारा काम संभालती है।


    कंपनी के सारे कस्टमर सपोर्ट का काम BPO कंपनी करके देती है। इससे Amazon को बहोत से फायदे मिलते हैं , कस्टमर सपोर्ट के लिए उसे अलग से


    • STAFF HIRING
    • STAFF TRAINING
    • SALARY
    • BUILDING


    इन सबकी रिक्वायरमेंट नही होती और इन सब के कोस्ट से बच जाती है जिससे कंपनी को काफी अच्छा बेनिफिट होता है। इन सब कामों के लिए Amazon उस BPO कंपनी को एक फिक्स्ड अमाउंट पे करती है।


    मतलब जब हमे कभी अगर हम किसी सहायता , सपोर्ट या कंप्लेन के लिए Amazon के कस्टमर केयर में कॉल लगाते हैं तो हमें लगता है की हमारा कॉल कंपनी से कनेक्ट हुआ है और वही हमे हमारे सवालों के जवाब दे रहा है।


    वो कंपनी का एम्प्लॉय ही है , लेकिन ऐसा नहीं है हम बात कर रहे होते हैं एक BPO कंपनी के एम्प्लॉय से।
    बिल्कुल उसी प्रकार से जब आप Vodafone या Airtel के कस्टमर केयर में कॉल लगाते हैं तो आपको लगता है की आप उस Airtel या Vodafone कंपनी से बात कर रहे हैं।


    लेकिन ऐसा नही है आप बात कर रहे होते हैं किसी Business Process Outsourcing कंपनी के एम्प्लॉय के साथ और Airtel और Vodafone कंपनी फोकस कर रही होती है अपने नेटवर्क को बढ़ाने में।


    BPO नौकरी का फुल फॉर्म | Full Form of BPO job

    BPO का फुल फॉर्म है - Business Process Outsourcing ( बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग ) यानी किसी कंपनी द्वारा अपने कंपनी के किसी कार्य को करने के लिए अन्य कंपनी को Outsource करना।  ये दो प्रकार के होते हैं  - Domestic BPO और Miltinational BPO.


    Full Form of BPO is "Business Process Outsourcing (बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग)."

    BPO का हिंदी फुल फॉर्म | BPO Full Form in Hindi

    BPO एक अंग्रेज़ी भाषा का एक abbreviation है जो   होता है Business Process Outsourcing. अर्थात अपने कंपनी के किसी एक पार्ट या डिपार्टमेंट का काम किसी थर्ड पार्टी कंपनी को सौंप देना को कॉन्ट्रैक्ट बेसिस पर।


    BPO कंपनी के प्रकार | Types of BPO Company

    BPO कंपनी दो प्रकार की होती है -

    1. Domestic BPO
    2. Multinational BPO

    Domestic BPO : इस कंपनी के क्लाइंट्स सिर्फ पर्टिकुलर उसी देश के होते है जिस देश का वो कंपनी है। जैसे India के Domestic BPO कंपनी के सारे क्लाइंट्स भी केवल इंडिया के ही होते हैं।

    Multinational BPO : Multinational BPO कंपनी के क्लाइंट इंटरनेशनल होते है यानी सिर्फ एक एक पर्टिकुलर देश के नही बल्कि पूरी दुनिया से होते हैं। जैसे -


    Google
    Yahoo
    Microsoft
    Amazon


    BPO कर्मचारी की आय | BPO Employees Salary

    अगर सैलरी की बात करें तो जो Demstic BPO में काम कर रहा है एंप्लॉई उसके मुकाबले Multi - national BPO में काम कर रहे एंप्लॉई की सैलरी बहोत ज्यादा होती है।


    भारत में Demstic BPO एम्प्लॉय की एवरेज सैलरी ₹168000 सालाना से लेकर ₹600000 सालाना तक होती है।


    किसी बड़े multinational BPO एंप्लॉई की एवरेज सैलरी ₹250000 सालाना से लेकर ₹1000000 सालाना या उससे भी ज्यादा हो सकती है।


    BPO Salaries Job Title Salary
    Teleperformance BPO salaries - 12 salaries reported ₹19,648/mo
    Sutherland BPO salaries - 12 salaries reported ₹17,192/mo
    Hinduja Global Solutions BPO salaries - 10 salaries reported ₹17,157/mo
    Amazon BPO salaries - 9 salaries reported ₹21,148/mo
    Fresher BPO salaries - 8 salaries reported ₹15,971/mo
    Wipro BPO salaries - 8 salaries reported ₹20,651/mo
    Infosys BPO salaries - 8 salaries reported ₹23,540/mo

    How to get a BPO Job as a Fresher

    1 - आपकी अंग्रेजी सुधारिए क्युकी एक BPO एंप्लॉई होना पूरी तरह से केवल आपके कम्युनिकेशन स्किल पर निर्भर करता है।

    2 - इस सवाल का जवाब में माहिर बनें ' Tell me about yourself '.

    3 - शांत रहें और कॉन्फिडेंस के साथ सारे प्रश्नों का उत्तर दीजिए।

    4 - अपने आप को अच्छी तरह से प्रस्तुत करें तथा तहजीब और तमीज के साथ पेश आइए।

    5 - अपनी छमताओं और हुनर पर का शक मत करें खुदपर पूरा भरोसा रखें।


    BPO के इंटरव्यू में पूछे जाने वाले प्रश्न | What is BPO interview questions?

    अगर आप भी एक BPO कंपनी के एंप्लॉई बनना चाहते हैं तो आपको इंटरव्यू में अच्छा करना होगा और इसीलिए मैंने कुछ खास प्रश्नों को लिखा है । जिनकी तैयारी करके जाने पर आप के जॉब पाने के चांसेज काफी बढ़ जाएंगे।

     


    BPO Interview Questions:-

    प्रश्न – मुझे अपने बारे में कुछ बताएं (Tell me something about yourself.)


    प्रश्न – कॉल सेंटर के बारे में आपका विचार क्या है? (What is your idea of a call center?)


    प्रश्न – आप कॉल सेंटर में काम क्यों करना चाहते हैं? (Why do you want to work in a call center?)


    प्रश्न – आपकी सबसे महत्वपूर्ण उपलब्धि क्या रही है? (What has been your most significant achievement?)


    प्रश्न – आप अपने आप को पांच साल से कैसे देखते हैं? (How do you see yourself five years from now?)


    प्रश्न – जीवन में आपके लक्ष्य क्या हैं? (What are your goals in life?)


    प्रश्न – इस कंपनी के बारे में आप क्या जानते हैं? (What do you know about this company?)


    प्रश्न -आपकी आपेक्षित वेतन क्या हैं? (What is your expected salary?)


    प्रश्न – आपकी ताकत और कमजोरियों क्या हैं? (What are your strengths and weaknesses?)


    प्रश्न – आप हमारी कंपनी के लिए काम क्यों करना चाहते हैं? (Why do you want to work for our company?)


    Conclusion

    मैं आपका प्यारा Chand Azad आशा करता हूं की आपकी BPO Full Form क्या है? और BPO Meaning In Hindi से जुड़े सारे डाउट्स खत्म हो गई होंगे।


    यदि फिर भी अगर आपकी कोई राय हो , कुछ और इंफॉर्मेशन एड करनी चाहिए या अपको लगता हो कोई प्वाइंट गलत है, तो बेझिझक आपकी राय कमेंट के माध्यम से मुझे बता सकते हैं।


    मैं हमेशा आपके लिए इसी प्रकार के अच्छे इंफॉर्मेशन से भरे आर्टिकल लिखता रहता हु तो आप जाकर मेरे दूसरे आर्टिकल भी एक बार जरूर देख लें। धन्यवाद।

    ||जय हिंद||

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